職位名稱:新媒體銷售客服(教培/咨詢行業(yè)優(yōu)先)
薪資范圍:5-7K+績效+提成(綜合薪資上不封頂)
工作時(shí)間:
周一至周五 8:50-18:00(午休1.5小時(shí))
周末休息1.5天(周六下午至周日全天)
工作地點(diǎn):青島市南區(qū)萬象城旁華潤A座(地鐵五四廣場站2/號線步行五分鐘)
崗位核心價(jià)值
通過抖音/視頻號/小紅書三大平臺,及時(shí)回復(fù)咨詢流量,轉(zhuǎn)化到私域
崗位職責(zé)
1. 平臺客戶深度運(yùn)營
- 負(fù)責(zé)抖音、視頻號、小紅書的實(shí)時(shí)咨詢解答,挖掘客戶需求并對接至顧問團(tuán)隊(duì)
- 搭建私域社群,通過朋友圈運(yùn)營、1V1跟進(jìn)維護(hù)客情
2. 銷售前段流程
- 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化銷售SOP,前端對接、引流至私域、協(xié)助轉(zhuǎn)化
- 定期分析客戶畫像,優(yōu)化話術(shù)策略及轉(zhuǎn)化路徑
3. 服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化
- 建立客戶成長檔案,針對新客/潛在客戶/高價(jià)值客戶制定專屬服務(wù)方案
- 收集市場反饋,協(xié)助產(chǎn)品迭代升級
任職要求
① 2年以上教育/咨詢行業(yè)線上銷售經(jīng)驗(yàn),有可驗(yàn)證的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)優(yōu)先
② 熟練使用線上平臺,能高效處理多線程對話
③ 擅長捕捉客戶群體痛點(diǎn),情商在線
- 加分項(xiàng)
有知識付費(fèi)產(chǎn)品或企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
自帶教培行業(yè)資源或私域運(yùn)營成功案例
我們提供
收入保障:無責(zé)任底薪+提成+獎(jiǎng)金(行業(yè)TOP薪資結(jié)構(gòu))
成長體系:
- 金牌導(dǎo)師帶教:0基礎(chǔ)掌握新媒體銷售全鏈路技能
- 雙通道晉升:銷售專家方向(提成比例升級)/管理方向(帶團(tuán)隊(duì)分紅)
晉升透明,明確的晉升標(biāo)準(zhǔn),不看資歷只看能力!