1.搭建并優(yōu)化履約體系,制定倉(cāng)儲(chǔ),物流,配送等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)流程與管理制度
2.統(tǒng)籌倉(cāng)儲(chǔ)管理,包括庫(kù)存規(guī)劃,庫(kù)存健康度監(jiān)控,出入庫(kù)效率提升,避免缺貨或積壓
3.協(xié)調(diào)物流資源(自有物流、三方物流)優(yōu)化配送時(shí)效及成本,解決物流異常問題
4.監(jiān)控履約全鏈路數(shù)據(jù)(如訂單履約率,交付準(zhǔn)時(shí)率,售后率),推動(dòng)問題整改與效率提升
5.跨部門協(xié)作,對(duì)接銷售,采購(gòu),客服等團(tuán)隊(duì),同步履約需求與問題,保障客戶體驗(yàn)
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷
2.有相關(guān)3-5年的履約經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)及跨部門協(xié)調(diào)能力、流程搭建能力、資源協(xié)調(diào)及數(shù)據(jù)分析能力
4.熟練操作辦公軟件及履約相關(guān)的流程系統(tǒng)軟件