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更新于 2025-06-12 01:38:44

ota專員/主管

5000-10000元
  • 麗水蓮都區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

攜程美團OTA旅游服務(wù)
一. 產(chǎn)品上架與信息維護 1.負(fù)責(zé)OTA平臺(如攜程、美團、飛豬等)的產(chǎn)品上架、價格調(diào)整及信息更新。 2.確保產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性,包括圖片、描述、設(shè)施、政策等,提升頁面吸引力。 二. 價格策略與收益管理 1.根據(jù)市場需求、季節(jié)、競品價格等因素,制定動態(tài)定價策略 2.策劃并執(zhí)行促銷活動,提升銷量。 3.監(jiān)控平臺傭金政策,合理設(shè)置價格以平衡利潤與競爭力。 三. 訂單管理與客戶服務(wù) 1.及時處理OTA平臺的訂單確認(rèn)、修改、取消等操作,確保訂單準(zhǔn)確性。 2.處理客戶咨詢與特殊需求提升用戶體驗。 四. 評價管理與口碑優(yōu)化 1.監(jiān)控并回復(fù)OTA平臺上的客戶評價,及時解決客訴問題。 2.分析差評原因,反饋給相關(guān)部門改進服務(wù)或產(chǎn)品。 3.制定好評引導(dǎo)策略,提升店鋪評分和排名。 五. 數(shù)據(jù)分析與運營優(yōu)化 1.定期分析銷售數(shù)據(jù),形成運營報告。 2.跟蹤競品動態(tài),提出優(yōu)化建議。 六. 渠道合作與資源爭取 1.與OTA平臺客戶經(jīng)理對接,爭取首頁推薦、促銷活動等流量資源。 2.制定專屬營銷方案。 3.核對平臺賬單,確保傭金結(jié)算準(zhǔn)確無誤。 七. 市場與規(guī)則研究 1.關(guān)注OTA平臺規(guī)則變化,及時調(diào)整運營策略。 2.研究行業(yè)趨勢和用戶需求,提出創(chuàng)新運營方案。

工作地點

麗水蓮都區(qū)印象西城·七子樓

職位發(fā)布者

林先生/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo浙江七子樓商業(yè)管理有限公司
印象西城·七子樓(原西城廣場)總投資4億,總用地面積15000平方米,總建筑面積30000多平方米。印象西城·七子樓與時俱進,緊跟新理念、開創(chuàng)新模式,秉承共創(chuàng)、共享、共榮的企業(yè)運營理念,在探索中不斷成長,契合麗水城市發(fā)展大趨勢。2012年印象西城·七子樓開業(yè)以來,先后被評為國家AAA級旅游景區(qū)、浙江省現(xiàn)代商貿(mào)特色鎮(zhèn)、浙江省餐飲服務(wù)食品安全示范街、省級商業(yè)文明示范街、省\市\(zhòng)區(qū)級療休養(yǎng)基地、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)示范基地和蓮都區(qū)文旅先鋒單位。未來的印象西城·七子樓將打造成為以麗水特色民族文化、美食文化,以及夜間經(jīng)濟和大型電音劇場為亮點,開創(chuàng)文商旅新商業(yè)模式,打造年輕態(tài)、活力范、時尚感的城市旅游目的地。
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