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一. 產(chǎn)品上架與信息維護 1.負(fù)責(zé)OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的產(chǎn)品上架、價格調(diào)整及信息更新。 2.確保產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性，包括圖片、描述、設(shè)施、政策等，提升頁面吸引力。 二. 價格策略與收益管理 1.根據(jù)市場需求、季節(jié)、競品價格等因素，制定動態(tài)定價策略 2.策劃并執(zhí)行促銷活動，提升銷量。 3.監(jiān)控平臺傭金政策，合理設(shè)置價格以平衡利潤與競爭力。 三. 訂單管理與客戶服務(wù) 1.及時處理OTA平臺的訂單確認(rèn)、修改、取消等操作，確保訂單準(zhǔn)確性。 2.處理客戶咨詢與特殊需求提升用戶體驗。 四. 評價管理與口碑優(yōu)化 1.監(jiān)控并回復(fù)OTA平臺上的客戶評價，及時解決客訴問題。 2.分析差評原因，反饋給相關(guān)部門改進服務(wù)或產(chǎn)品。 3.制定好評引導(dǎo)策略，提升店鋪評分和排名。 五. 數(shù)據(jù)分析與運營優(yōu)化 1.定期分析銷售數(shù)據(jù)，形成運營報告。 2.跟蹤競品動態(tài)，提出優(yōu)化建議。 六. 渠道合作與資源爭取 1.與OTA平臺客戶經(jīng)理對接，爭取首頁推薦、促銷活動等流量資源。 2.制定專屬營銷方案。 3.核對平臺賬單，確保傭金結(jié)算準(zhǔn)確無誤。 七. 市場與規(guī)則研究 1.關(guān)注OTA平臺規(guī)則變化，及時調(diào)整運營策略。 2.研究行業(yè)趨勢和用戶需求，提出創(chuàng)新運營方案。