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1、負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)拓展工作，開發(fā)新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，提升酒店市場(chǎng)份額；
2、策劃并執(zhí)行線上線下營(yíng)銷活動(dòng)，包括但不限于節(jié)日促銷、主題活動(dòng)、品牌推廣等，提升酒店品牌影響力；
3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定針對(duì)性的市場(chǎng)策略，優(yōu)化營(yíng)銷方案；
4、協(xié)助完成市場(chǎng)調(diào)研，收集客戶反饋，為酒店產(chǎn)品及服務(wù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持；
5、與銷售、運(yùn)營(yíng)等部門協(xié)作，確保市場(chǎng)活動(dòng)順利落地并達(dá)成預(yù)期效果；
6、負(fù)責(zé)酒店宣傳物料的設(shè)計(jì)與制作，包括宣傳冊(cè)、海報(bào)、社交媒體內(nèi)容等；
7、負(fù)責(zé)酒店會(huì)員體系的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，包括會(huì)員注冊(cè)、信息錄入、檔案管理等基礎(chǔ)工作；
8、通過電話、微信等渠道與會(huì)員保持溝通，解答會(huì)員咨詢，處理會(huì)員投訴及建議；
9、策劃并執(zhí)行會(huì)員活動(dòng)，提升會(huì)員活躍度及忠誠(chéng)度，推動(dòng)會(huì)員復(fù)購(gòu)及消費(fèi)轉(zhuǎn)化；
10、定期分析會(huì)員數(shù)據(jù)，整理會(huì)員消費(fèi)行為報(bào)告，為營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支持；
11、協(xié)助市場(chǎng)部門完成會(huì)員營(yíng)銷推廣任務(wù)，包括優(yōu)惠活動(dòng)通知、會(huì)員權(quán)益更新等；
12、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位要求：

1、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有熱情，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和策劃能力；
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地處理會(huì)員需求；能夠獨(dú)立完成客戶開發(fā)與維護(hù)；
3、具備一定的文案撰寫能力，能獨(dú)立完成活動(dòng)方案及宣傳內(nèi)容的撰寫；
4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理和分析能力；
5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受偶爾出差或加班；
6、有酒店、旅游、服務(wù)業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；對(duì)酒店行業(yè)或會(huì)員運(yùn)營(yíng)有一定了解者優(yōu)先。