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崗位職責：
1、負責物業(yè)服務中心的日常管理工作，確保服務質(zhì)量符合公司標準；
2、處理業(yè)主投訴與咨詢，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升業(yè)主滿意度；
3、監(jiān)督客服團隊的工作，包括培訓、考核及團隊建設(shè)，提高團隊效率；
4、定期收集業(yè)主反饋，分析服務質(zhì)量數(shù)據(jù)，提出改進措施；
5、組織社區(qū)活動，增強業(yè)主之間的互動與社區(qū)凝聚力；
6、負責小區(qū)物業(yè)費收繳，確保物業(yè)費收繳率。
任職要求：
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備一年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理流程；
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理突發(fā)事件；
4、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
5、具有較強的責任心和服務意識，能夠承受一定的工作壓力。
【薪資福利】
薪資3000-5000元/月，8：30-17:30，月休4天，3個月后繳納三險
地點：路南區(qū)渤海豪庭，趙莊市場附近