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1.崗位職責(zé)：
1.負責(zé)房務(wù)部的整體運營與管理，包括客房預(yù)訂、入住、退房、客房和酒店大廈公區(qū)清潔、維護保養(yǎng)等各個環(huán)節(jié)的運營管理和協(xié)調(diào)。
2.根據(jù)酒店整體戰(zhàn)略，制定房務(wù)部的年度經(jīng)營計劃、市場策略及房務(wù)OTA等項目創(chuàng)新計劃，提升房務(wù)品牌影響力和市場競爭力。
3.合理控制房務(wù)部運營成本，包括人力成本、物料消耗、能耗等。制定并執(zhí)行房務(wù)年度預(yù)算計劃，確保經(jīng)濟效益最大化。
4.結(jié)合酒店所在地氣候特征、裝飾軟裝材料特點等，做好酒店客房及公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)和維護。
5.組建并管理高效、專業(yè)的房務(wù)團隊，制定員工培訓(xùn)計劃，提升團隊整體服務(wù)水平與專業(yè)技能。
6.制定并實施房務(wù)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保為賓客提供高品質(zhì)、高效率的服務(wù)體驗，定期評估服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施改進。
7.建立并維護良好的賓客關(guān)系，處理賓客投訴與建議，確保賓客滿意度與忠誠度。
2.任職資格：
1.45周歲及以下。
2相關(guān)酒店、旅游管理專業(yè)。
3.長期從事星級酒店房務(wù)工作，有2年相關(guān)房務(wù)管理工作經(jīng)驗。
4.具備房務(wù)管理、成本控制、OTA營銷策劃等方面的專業(yè)知識。
5.具有良好的心理、身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)服務(wù)行業(yè)靈活的工作時間。
3.工作地點：安徽蕪湖
4.薪資待遇：面議。
公司簡介
安徽海創(chuàng)集團股份有限公司是經(jīng)安徽省委省政府批準(zhǔn)，為實施安徽海螺集團有限責(zé)任公司改制而依法設(shè)立。公司成立于2002年，注冊資本15億元，總部位于安徽省蕪湖市。公司經(jīng)營產(chǎn)業(yè)涉及星級酒店、國際貿(mào)易物流、高端裝備制造、建機裝備租賃、金融投資、醫(yī)療服務(wù)等，下屬90余家子公司，員工超4000人。
公司擁有海內(nèi)外星級酒店4家：
1.蕪湖國際會議中心（四星級飯店、五鉆級酒家、五葉級綠色飯店）位于安徽省蕪湖市，擁有428間豪華商務(wù)客房和套房、66間會議室、大型學(xué)術(shù)報告廳、多功能影劇院以及蕪湖市獨一無二的無柱型大型宴會廳，配備近8000平米超大健身會所，內(nèi)設(shè)八賽道國標(biāo)四季恒溫室內(nèi)游泳館以及保齡球、壁球、射箭、斯諾克、器械健身、動感單車、高溫瑜伽等健身場館，在職員工300余人。
2.旌德海螺國際大酒店（四星級飯店、五鉆級酒家、五葉級綠色飯店）位于安徽省宣城市旌德縣，內(nèi)設(shè)客房188間、各類會議室10個、大小宴會廳5個、餐飲包廂20個，是一家集住宿、會議、宴會、餐飲、購物、健身為一體的綜合型酒店，成功承接過多起國家及省級大型綜合活動，目前是旌德縣唯一的全國四星級飯店、全國五鉆級酒家及安徽省直黨政機關(guān)會議定點接待飯店，在職員工100余人。
3.山東叢林酒店位于山東省煙臺龍口市濱海度假區(qū)，2022年7月開業(yè)，擁有124間商務(wù)客房和套房、7個多功能會議室、影劇院以及大型宴會廳，是集住宿、餐飲、娛樂、商務(wù)、會議為一體的商務(wù)度假型酒店，在職員工50余人。
4.印尼美娜多NDC酒店位于印尼北蘇拉威西省美娜多市近郊（境外酒店），現(xiàn)擁有各類客房122間，配備潛水培訓(xùn)中心、SPA、無邊界泳池、旅游碼頭等成熟配套設(shè)施，二期投運后客房將達到353間，成為美娜多市單體規(guī)模最大、品質(zhì)最高的度假式酒店，也將成為印度尼西亞最具影響力的酒店之一。