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職位名稱：項(xiàng)目助理 (Project Assistant) - 歐洲客戶方向
工作職責(zé) (Job Description):
1.客戶溝通與協(xié)調(diào)：
作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與歐洲客戶之間的主要溝通橋梁之一，負(fù)責(zé)日常的郵件、即時(shí)消息及會(huì)議溝通。
及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)客戶的需求、反饋和變更請(qǐng)求給項(xiàng)目經(jīng)理及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。
協(xié)助準(zhǔn)備并參與中歐客戶會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要的記錄、整理與分發(fā)，并跟蹤會(huì)議決議的落實(shí)情況。
維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，確保溝通順暢、專業(yè)。
2.項(xiàng)目文檔與信息管理：
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備、整理和維護(hù)項(xiàng)目文檔，包括項(xiàng)目計(jì)劃、報(bào)告、演示文稿、合同文件等。
確保所有項(xiàng)目文件（特別是中英文版本）的準(zhǔn)確性、及時(shí)更新和妥善歸檔。
管理項(xiàng)目相關(guān)的信息流，確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息同步。
3.行政與運(yùn)營(yíng)支持：
協(xié)助安排項(xiàng)目日程、會(huì)議（需協(xié)調(diào)中歐時(shí)區(qū)），管理項(xiàng)目經(jīng)理的日歷。
處理與項(xiàng)目相關(guān)的行政事務(wù)，如差旅安排、費(fèi)用報(bào)銷、采購(gòu)申請(qǐng)等。
協(xié)助跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度和里程碑，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)潛在的風(fēng)險(xiǎn)或延遲。
4.跨文化團(tuán)隊(duì)支持：
理解和尊重歐洲與中國(guó)的工作文化差異，協(xié)助促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的高效協(xié)作。
根據(jù)需要，進(jìn)行簡(jiǎn)單的中英文口頭和書面翻譯，確保信息傳遞無誤。
崗位要求 (Qualifications & Requirements):
1.必備條件：
學(xué)歷專業(yè)： 本科及以上學(xué)歷，商務(wù)英語、國(guó)際貿(mào)易、項(xiàng)目管理、外語類或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
語言能力： 優(yōu)秀的英語書面及口語溝通能力是核心要求，需能夠與歐洲客戶進(jìn)行流暢、專業(yè)的商務(wù)溝通（雅思6.5/托福90/CET-6 500分以上或同等水平者可作為參考）。
時(shí)區(qū)適應(yīng)性： 能夠適應(yīng)偶爾在非工作時(shí)間（下午或傍晚）與歐洲客戶進(jìn)行線上會(huì)議或緊急溝通。
軟件技能： 熟練使用Microsoft Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint, Outlook）。
個(gè)人素質(zhì)： 具備極強(qiáng)的責(zé)任心、細(xì)心和耐心，出色的溝通協(xié)調(diào)能力和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
2.優(yōu)先考慮：
擁有基本的第二歐洲語言能力（如德語、法語、西班牙語等）將是巨大優(yōu)勢(shì)。
有項(xiàng)目助理、行政助理、客戶服務(wù)或與海外客戶對(duì)接的相關(guān)實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)歐洲文化、商務(wù)禮儀有基本了解，有留學(xué)或海外生活經(jīng)歷者優(yōu)先。
具備基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理知識(shí)，了解JIRA, Asana, Trello等項(xiàng)目管理工具者優(yōu)先。
具備優(yōu)秀的多任務(wù)處理能力和在快節(jié)奏環(huán)境下的抗壓能力。
3.核心軟技能：
跨文化敏感度： 能夠理解并適應(yīng)不同文化背景下的工作方式和溝通風(fēng)格。
積極主動(dòng)： 善于發(fā)現(xiàn)問題并主動(dòng)尋求解決方案，而非被動(dòng)等待指令。
注重細(xì)節(jié)： 對(duì)文檔、數(shù)據(jù)和日程安排有高度的準(zhǔn)確性要求。