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DS物流交易平臺正在招聘一位中英文客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.客戶入駐與平臺系統(tǒng)沒置；
2.交易平臺使用培訓(xùn)與指導(dǎo)；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.至少兩年客戶服務(wù)與支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有物流、SaaS或數(shù)字平臺經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2普通話、英語聽說讀寫流利，能處理國際用戶郵件溝通；
3.有責(zé)任心做事細(xì)致，具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.熟練使用辦公軟件及客服工具（如HubSpot）者優(yōu)先。
懂其他外語為加分項(xiàng)。