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店長的職責(zé)與義務(wù)概述：?
店長是門店的最高負(fù)責(zé)人員，負(fù)責(zé)全面管理門店的運(yùn)營和經(jīng)營。
具體職責(zé)：
1、?全面負(fù)責(zé)門店經(jīng)營管理工作?：確保門店的日常運(yùn)營符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
2、?遵守公司規(guī)章制度?：及時(shí)傳達(dá)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)文件和政策。
3、?數(shù)據(jù)分析?：關(guān)注并分析門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括銷售、庫存和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
4、?存貨及貨源管理?：確保門店的存貨管理和貨源供應(yīng)。
5、?員工管理和培訓(xùn)?：負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)和老員工的輔導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。人才培養(yǎng)，為公司擴(kuò)大人才池。
6、?成本控制?：合理規(guī)劃門店的運(yùn)營成本，確保利潤最大化。
7、?市場(chǎng)信息收集?：定期收集市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。
8、?安全管理?：負(fù)責(zé)門店的安全管理，包括防火、防盜和防工傷。
9、??顧客服務(wù)?：保持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)水平，確保顧客滿意度。
店長應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
1、?強(qiáng)烈的歸屬感?：把門店當(dāng)作自己生活的一部分，全力以赴。
2、?積極的心態(tài)?：作為團(tuán)隊(duì)的帶頭人，要具備積極的心態(tài)，感染下屬。
3、?持續(xù)學(xué)習(xí)?：在工作中不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提升自己的管理能力。
4、?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?：作為團(tuán)隊(duì)的一員，遵守團(tuán)隊(duì)制度，發(fā)揮員工的長處。
5、?果斷決策?：在處理問題時(shí)迅速分析并作出決定。
6、?良好的溝通能力?：有效的溝通是管理的基礎(chǔ)，包括表達(dá)、傾聽和反饋。