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1.協(xié)助房務(wù)總監(jiān)制訂酒店客房部年度、月度工作計(jì)劃，確保相關(guān)人員都能對(duì)此有充分的了解并得到有效的實(shí)施。
2.協(xié)助房務(wù)總監(jiān)全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，確保部門按照公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與產(chǎn)品。
3.監(jiān)察客房有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)施的一切運(yùn)作并進(jìn)行周期檢查；負(fù)責(zé)客房有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)施的一切運(yùn)作。
4.關(guān)注酒店VIP客情，參與并安排酒店重要接待。
5.與酒店顧客、員工保持良好的溝通，尤其注重與重要客戶之間的良好關(guān)系。
6.完善安全緊急操作程序，確保部門的安全運(yùn)行。
7.堅(jiān)持酒店安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。
8.保持客房狀態(tài)信息的正確性和正常溝通。
9.負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的清潔、維修、保養(yǎng)工作。
10.完成上級(jí)交待的其他工作。