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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電話客服團(tuán)隊(duì)日常管理，包括人員排班、工作監(jiān)督，確保團(tuán)隊(duì)按9:00-12:00、14:00-18:00的工作時(shí)間高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行客戶邀約任務(wù)，指導(dǎo)客服使用公司提供的話術(shù)、手機(jī)、手機(jī)卡及微信，將準(zhǔn)客戶精準(zhǔn)邀約至公司，無需對(duì)接談單環(huán)節(jié)。
3. 保障團(tuán)隊(duì)客戶資源高效利用，依托公司充足的準(zhǔn)客戶儲(chǔ)備，制定邀約目標(biāo)與策略，提升團(tuán)隊(duì)邀約轉(zhuǎn)化率。
4. 定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，優(yōu)化邀約技巧，解決客服工作中遇到的問題，提升整體團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。
5. 配合公司完成團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)，協(xié)助落實(shí)下午茶、節(jié)假日福利、月度轟趴等團(tuán)隊(duì)福利事宜。
任職要求：
1. 具備1-2年電話客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉貸款或金融相關(guān)業(yè)務(wù)者優(yōu)先。
2. 具有較強(qiáng)的目標(biāo)感與執(zhí)行力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成客戶邀約指標(biāo)。
3. 善于溝通協(xié)調(diào)，能有效指導(dǎo)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4. 認(rèn)可公司業(yè)務(wù)模式，具備良好的責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng)。
福利待遇：
1. 基礎(chǔ)保障：繳納社會(huì)保險(xiǎn)，享受帶薪休假（含法定節(jié)假日）。
2. 日常福利：固定下午茶，每月1次團(tuán)隊(duì)轟趴活動(dòng)。
3. 其他：公司提供全套工作物料（話術(shù)、手機(jī)、手機(jī)卡、微信），無需自行開發(fā)客戶，工作資源充足。