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工作內(nèi)容： 一、技術(shù)文件的管理 1、負(fù)責(zé)制定工藝技術(shù)文件、管理性文件的編制要求，對(duì)各工序質(zhì)量管理文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。審核文件包括：客戶要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)控要求文件的審核、現(xiàn)場(chǎng)工藝通知和技術(shù)性文件的編制審核、糾正措施的編制審核、驗(yàn)證報(bào)告審核等。 二、現(xiàn)場(chǎng)工藝方面 1、負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品技術(shù)要求和用戶規(guī)格書(shū)。 2、負(fù)責(zé)新工藝和新技術(shù)的推廣、優(yōu)化與改進(jìn)。 3、負(fù)責(zé)組織解決生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)難題、實(shí)施工藝改進(jìn)。 4、負(fù)責(zé)制定工藝技術(shù)性試驗(yàn)和工藝試驗(yàn)可行性確認(rèn)。 5、針對(duì)重大質(zhì)量事故制定工藝技術(shù)解決方案并對(duì)實(shí)施情況和效果跟蹤。 6、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有工藝可靠性進(jìn)行評(píng)價(jià)。 三、售后服務(wù)方面 1、做好所負(fù)責(zé)客戶群信息的收集，調(diào)查、統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品在客戶方面的使用情況，并進(jìn)行匯總。 2、及時(shí)接收所負(fù)責(zé)用戶意見(jiàn)和投訴，為用戶提供咨詢服務(wù)，針對(duì)銅管的使用和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)交流和服務(wù)支持，針對(duì)客戶在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行溝通，及時(shí)解決。 3、負(fù)責(zé)重大質(zhì)量問(wèn)題和重要客戶投訴的原因分析和糾正、預(yù)防措施制定 4、負(fù)責(zé)預(yù)防糾正措施的效果驗(yàn)證工作。 5、負(fù)責(zé)配合銷(xiāo)售降低外部質(zhì)量損失最低，并辦理相關(guān)手續(xù)。 四、檢測(cè)中心 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的理化性能的測(cè)試 2、負(fù)責(zé)為用戶提供實(shí)驗(yàn)和檢查報(bào)告。 3、負(fù)責(zé)A、B類(lèi)物資進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)管理。 五、新品開(kāi)發(fā)與評(píng)價(jià) 1、針對(duì)新品開(kāi)發(fā)，編制相應(yīng)的技術(shù)文件，對(duì)新品開(kāi)發(fā)的立項(xiàng)、審批、實(shí)施、技術(shù)要求進(jìn)行規(guī)范。 2、組織工藝工程師進(jìn)行工藝試驗(yàn)、驗(yàn)證等工作。 3、組織進(jìn)行新產(chǎn)品的客戶推廣及客戶使用跟蹤驗(yàn)證 六、指導(dǎo)培訓(xùn) 1、參與公司組織的相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)。 2、負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)間新進(jìn)員工進(jìn)行整套工藝知識(shí)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，使新員工盡快熟悉生產(chǎn)工藝。 3、針對(duì)發(fā)生的重大質(zhì)量問(wèn)題，組織各工藝管理人員制定問(wèn)題分析與改進(jìn)方案，并組織實(shí)施對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn)。 七、參與油品、清洗劑的進(jìn)貨檢驗(yàn) 1、參與新油品客戶的引進(jìn)，主要負(fù)責(zé)安排對(duì)新油品相關(guān)進(jìn)廠項(xiàng)目的檢驗(yàn)，工藝驗(yàn)證 2、負(fù)責(zé)油品及清洗劑的技術(shù)談判及文件的鑒定，負(fù)責(zé)對(duì)油品及清洗劑供應(yīng)商出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。 八、協(xié)作配合 1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，協(xié)調(diào)本部門(mén)各工藝管理人員的日常工作，平衡每位員工的工作進(jìn)度。 2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定各工藝管理人員的考核辦法，并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理跟蹤實(shí)施。 2、參與QC活動(dòng)，并制定計(jì)劃，按計(jì)劃組織提供相關(guān)的培訓(xùn)。 3、其它部門(mén)需要時(shí)，與其他部門(mén)積極合作，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的工作。 任職要求： 1.身體健康，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，制造業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不少于5年。 2.具備材料科學(xué)基礎(chǔ)、金屬的熔煉與拉伸、金屬塑性加工學(xué)、材料分析檢測(cè)技術(shù)、金屬表面處理、ISO/TS16949質(zhì)量管理知識(shí)。 3.熟練辦公軟件office、電子圖板、AUTOCAD及質(zhì)量管理工具M(jìn)initab等;能熟練運(yùn)用產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）、潛在失效模式控制（FMEA）等TS16949五大工具。 4.有一定的創(chuàng)新意識(shí)和能力。 5.責(zé)任心強(qiáng)，耐心細(xì)致，踏實(shí)，敬業(yè)。 6.能與現(xiàn)場(chǎng)人員和客戶進(jìn)行良性溝通。