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制定人力資源外包業(yè)務(wù)的發(fā)展策略與規(guī)劃，明確目標(biāo)客戶群體、服務(wù)內(nèi)容與定價(jià)策略，推動業(yè)務(wù)持續(xù)增長。?
深入調(diào)研客戶需求，評估客戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)、組織架構(gòu)和人員狀況，定制個(gè)性化外包解決方案，確保方案有效落地執(zhí)行。?
與客戶保持高頻次、高質(zhì)量溝通，定期回訪收集反饋，妥善處理投訴與問題，提升客戶滿意度與忠誠度，實(shí)現(xiàn)客戶續(xù)約與業(yè)務(wù)拓展。?
主導(dǎo)新外包項(xiàng)目啟動，組織團(tuán)隊(duì)與客戶高效對接，制定詳細(xì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，把控項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量，確保項(xiàng)目順利交付。?
全面負(fù)責(zé)供應(yīng)商全流程管理，包括篩選評估、協(xié)議簽訂、服務(wù)監(jiān)督，保障供應(yīng)商服務(wù)符合公司與客戶標(biāo)準(zhǔn)。?
監(jiān)控外包業(yè)務(wù)流程，收集分析數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化流程，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)效率與質(zhì)量。?
組建并培養(yǎng)專業(yè)外包運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃提升成員技能，建立績效考核體系，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成高績效目標(biāo)。?
定期撰寫業(yè)務(wù)運(yùn)營報(bào)告，向上級與客戶匯報(bào)進(jìn)展、成果、問題及改進(jìn)措施，為決策提供有力支持。?
任職資格?
教育背景：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
工作經(jīng)驗(yàn)：3 年以上人力資源外包運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉勞務(wù)派遣、人事代理、業(yè)務(wù)流程外包等業(yè)務(wù)模式，有成功項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
專業(yè)技能：熟悉人力資源相關(guān)法律法規(guī)，具備優(yōu)秀的方案策劃、數(shù)據(jù)分析和流程優(yōu)化能力，熟練使用辦公軟件及人力資源管理系統(tǒng)。?
能力素質(zhì)：具備出色的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理和客戶服務(wù)能力，有較強(qiáng)的市場洞察力、應(yīng)變能力和風(fēng)險(xiǎn)防控意識，能夠承受工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。?
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