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職責(zé)：
1、銷售報(bào)單后，負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單的確認(rèn)、備貨、打包、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，確保按約定時(shí)間出庫。
2、及時(shí)響應(yīng)銷售關(guān)于訂單狀態(tài)、發(fā)貨時(shí)間、物流信息、退換貨等問題。
3、處理銷售的訂單修改需求（如地址變更、增減商品、更換型號(hào)等）。
4、每日 / 每周統(tǒng)計(jì)訂單處理數(shù)據(jù)（如訂單量、發(fā)貨情況等），形成報(bào)表反饋給上級(jí)。
5、與倉庫部門對(duì)接，確認(rèn)庫存情況，協(xié)調(diào)備貨優(yōu)先級(jí)；與物流部門溝通，選擇合適的配送方式，降低物流成本。
要求：
1、熟練使用電商平臺(tái)后臺(tái)（如千牛、商家后臺(tái)）、ERP 系統(tǒng)（如用友、金蝶）、辦公軟件（Excel、Word），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計(jì)能力。
2、具備良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力。
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能準(zhǔn)確核對(duì)訂單信息，減少錯(cuò)誤率。