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崗位內(nèi)容：
1. 故障問題的準確收集和記錄，及時派單解決和跟進；
2. 維護故障庫和知識庫，總結(jié)故障問題處理流程，并持續(xù)優(yōu)化；
3. 參與制定標準化的運維規(guī)范和相應文檔。
任職要求：
1. 具備扎實的計算機基礎(chǔ)理論知識，熟練使用Office辦公軟件，熟悉一種或多種操作系統(tǒng)；
2. 具備較強的溝通與協(xié)調(diào)能力，注重團隊合作，能夠處理應急情況；
3. 具備較強的學習能力，有自主解決問題的能力，能夠不斷嘗試并不斷優(yōu)化解決方案；
4. 工作態(tài)度嚴謹認真，具有很強的責任感和抗壓能力，有較高的服務(wù)意識和客戶意識。