崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品的日常維修、巡檢、添乘等售后服務(wù)支持;
2、進(jìn)行現(xiàn)場故障排除處理和客戶投訴處理;
3、做好備品、備件、工具管理統(tǒng)計工作,建立臺賬,按要求匯總提交報表;
4、配合產(chǎn)品經(jīng)理完成樣機(jī)裝車,出廠產(chǎn)品裝車調(diào)試安排工作;
5、對當(dāng)天的工作進(jìn)度、內(nèi)容、問題詳情匯總按時提交工作日志;
6、服從上級調(diào)派,協(xié)助其它區(qū)域的售后工作;
7、定期對客戶進(jìn)行拜訪,維護(hù)好區(qū)域客戶關(guān)系。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,通訊、電氣自動化或電子相關(guān)專業(yè),有一定設(shè)備售后經(jīng)驗(yàn);
2、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和動手能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞,服從工作安排
3、五官端正,親和力強(qiáng),溝通能力及分析判斷能力強(qiáng),維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
4、能適應(yīng)中期、短期出差,有車及駕照這有限。能適應(yīng)不定時工作制(彈性工作時間)