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【崗位職責(zé)】： 1、店鋪日常維護(hù)：負(fù)責(zé)蝦皮平臺店鋪的日常運營工作，包括產(chǎn)品上架、定價、分類等，確保店鋪商品信息準(zhǔn)確、完整。同時，對店鋪頁面進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，提升店鋪整體美觀度和用戶體驗。 2、產(chǎn)品優(yōu)化管理：提煉產(chǎn)品的差異化賣點和優(yōu)勢，制作并優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁（Listing），包括標(biāo)題、圖片、描述等，提高產(chǎn)品的吸引力和曝光度。關(guān)注市場行情和競爭對手動態(tài)，對產(chǎn)品價格進(jìn)行調(diào)研分析，合理調(diào)整價格，提升產(chǎn)品競爭力。 3、數(shù)據(jù)收集分析：定期收集店鋪數(shù)據(jù)，如流量、銷量、轉(zhuǎn)化率等，制作銷售報表，并進(jìn)行分析。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為運營策略提供建議，協(xié)助調(diào)整銷售策略，以完成銷售業(yè)績目標(biāo)。 4、營銷活動策劃：協(xié)助設(shè)置店鋪折扣、優(yōu)惠券等促銷活動，提高店鋪和產(chǎn)品的曝光量、點擊率和轉(zhuǎn)化率。參與蝦皮平臺的各類活動報名，策劃活動頁面，配合完成活動相關(guān)工作。 5、客戶服務(wù)工作：處理客戶留言、站內(nèi)信等，提供售前售后咨詢服務(wù)，及時回復(fù)客戶問題，解決客戶投訴與糾紛，保持店鋪好評率，提高客戶滿意度。 6、訂單處理跟進(jìn)：負(fù)責(zé)處理客戶訂單，包括訂單確認(rèn)、標(biāo)記發(fā)貨等，跟蹤訂單物流信息，及時處理訂單異常情況，如物流延誤、退換貨等。 平臺規(guī)則跟進(jìn)：不斷學(xué)習(xí)蝦皮平臺各項政策與制度，確保店鋪運營符合平臺要求，控制產(chǎn)品風(fēng)險，保持賬號健康穩(wěn)定。 【福利待遇】 1、五險一金； 2、車補(bǔ)； 3、包午餐，標(biāo)準(zhǔn)比較高哦； 4、節(jié)假日福利； 5、不定期團(tuán)建。 6、大小周，上班時間：10;00-19:00