職位描述
護工證公立醫(yī)院
- 全面負責護工團隊的日常管理工作，包括人員招聘、培訓、績效考核、排班調度等，定期組織團隊會議
- 制定并完善護工服務流程與標準，建立嚴格的服務質量監(jiān)督機制，對服務質量不達標的情況及時進行整改，保障客戶滿意度。
- 與客戶保持密切溝通，及時了解客戶需求，解決客戶在接受服務過程中遇到的問題和投訴，積極處理客戶反饋，不斷優(yōu)化服務內容和方式，提高客戶忠誠度和口碑。
- 積極開拓護工服務市場，挖掘潛在客戶資源，與醫(yī)療機構、養(yǎng)老機構等建立長期穩(wěn)定的合作關系，推動業(yè)務合作項目的開展。
- 合理控制護工人力成本和運營成本，優(yōu)化資源配置，在保證服務質量的前提下，提高公司運營效益。
- 大專及以上學歷，護理、醫(yī)藥、健康管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮 。工資面議。
工作地點
石家莊裕華區(qū)河北醫(yī)科大學第一醫(yī)院
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