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更新于 4月28日

服務(wù)總監(jiān)

1.3-2萬(wàn)·14薪
  • 青島城陽(yáng)區(qū)
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險(xiǎn)一金帶薪年假年終獎(jiǎng)免費(fèi)培訓(xùn)工齡獎(jiǎng)環(huán)境好晉升空間大
1參與制訂事業(yè)部服務(wù)運(yùn)營(yíng)制度及相關(guān)流程規(guī)范,負(fù)責(zé)相關(guān)管理制度、相 關(guān)流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范在社區(qū)居民服務(wù)過(guò)程中落實(shí)執(zhí)行并優(yōu)化更新; 2負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)社區(qū)各職能部門(mén),共同確保約定服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn),并不 斷提升服務(wù)質(zhì)量; 3帶領(lǐng)所轄部門(mén)建立和維護(hù)與居民的良好關(guān)系,逐步建立起社區(qū)與居民之 間的相互信任; 4帶領(lǐng)社工部團(tuán)隊(duì)開(kāi)展課程文化活動(dòng)、搭建社區(qū)社交平臺(tái)、維護(hù)義工組織 等工作; 5帶領(lǐng)管家部團(tuán)隊(duì)為居民提供生活管家服務(wù)和社區(qū)共建服務(wù),響應(yīng)和滿(mǎn)足 居民的日常生活服務(wù)需求、安全與健康居住需求等; 6負(fù)責(zé)擬定服務(wù)板塊人員配置、推動(dòng)人員招聘與發(fā)展,開(kāi)展服務(wù)板塊員工 的培訓(xùn),持續(xù)提升員工能力; 7 負(fù)責(zé)承接、跟蹤、督導(dǎo)居民投訴事件及突發(fā)事件的處理; 8 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,旅游管理以及其他專(zhuān)業(yè); 2、至少10 年及以上服務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、酒店管理、護(hù)理管理、社工管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè) 4、35-45 歲優(yōu)先 5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,善于組織協(xié)調(diào)及溝通,善于處理 各類(lèi)爭(zhēng)議沖突事件;
6、具備良好的語(yǔ)言及書(shū)面表達(dá)能力,性格開(kāi)朗;
7、具備較高的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力強(qiáng);
8、具有酒店、醫(yī)療及養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

青島城陽(yáng)區(qū)泰康之家·琴園

職位發(fā)布者

齊先生/琴園齊富家

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo泰康之家經(jīng)營(yíng)管理有限公司
泰康之家是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司旗下專(zhuān)注養(yǎng)老、護(hù)理、康復(fù)實(shí)體建設(shè)運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新服務(wù)的專(zhuān)業(yè)品牌,采用持續(xù)照護(hù)模式,獨(dú)創(chuàng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合特色,打造大規(guī)模、全功能、高品質(zhì)、連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)。作為養(yǎng)老行業(yè)的先行者,泰康早在2009年率先獲得保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資養(yǎng)老社區(qū)的試點(diǎn)資格。截至目前,泰康已完成在北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門(mén)、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、南寧、寧波、合肥、深圳、重慶、南京、鄭州、青島、福州、溫州、天津、濟(jì)南、呼和浩特、昆明、佛山、長(zhǎng)春、貴陽(yáng)、哈爾濱、西安、無(wú)錫、泉州、石家莊、南通等 35個(gè)核心城市連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)和康復(fù)醫(yī)院的布局。規(guī)劃總地上建筑面積約476萬(wàn)平方米,可容納超 8.3萬(wàn)名老人,規(guī)劃超 5.5萬(wàn)個(gè)養(yǎng)老單元以及超 4400張醫(yī)療床位。
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