職位描述
星級(jí)酒店
- 客房銷(xiāo)售與推廣：
- 負(fù)責(zé)酒店客房的日常銷(xiāo)售工作，根據(jù)市場(chǎng)需求和酒店銷(xiāo)售策略，制定和執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃。
- 推廣酒店服務(wù)，通過(guò)有效的銷(xiāo)售策略和渠道，提升酒店的知名度和影響力。
- 跟蹤銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。
- 客戶關(guān)系管理：
- 接待并解答客戶的咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的預(yù)訂服務(wù)，確保客戶滿意度。
- 維護(hù)客戶關(guān)系，包括客戶回訪、意見(jiàn)收集、處理投訴等，以提升客戶忠誠(chéng)度和口碑。
- 挖掘潛在客戶，建立廣泛的客戶網(wǎng)絡(luò)，為酒店帶來(lái)穩(wěn)定的客源。
- 價(jià)格策略與市場(chǎng)分析：
- 根據(jù)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定合理的價(jià)格策略，確保酒店的收益最大化。
- 分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為酒店管理層提供決策支持。
- 團(tuán)隊(duì)合作與溝通：
- 與酒店其他部門(mén)（如前臺(tái)、客房、餐飲等）保持密切溝通，確保銷(xiāo)售活動(dòng)的順利進(jìn)行。
- 參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)信息，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。
- 完成其他銷(xiāo)售任務(wù)：
- 根據(jù)酒店管理層的要求，完成各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)告和數(shù)據(jù)分析。
- 參與酒店舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)和市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升酒店的品牌形象。
工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)春文化廣場(chǎng)希爾頓歡朋酒店
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