職位描述
品質(zhì)管理物業(yè)管理
1.熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?；
2.熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力?；
3.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和原則性，能獨(dú)立處理問(wèn)題?；
4.對(duì)物業(yè)服務(wù)的全流程（保潔、綠化、維修等）進(jìn)行日常巡查和專項(xiàng)檢查，記錄問(wèn)題并督促整改?；
5.監(jiān)督關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如新員工操作、設(shè)備維護(hù)）的執(zhí)行情況?；
6.協(xié)助建立和完善質(zhì)量管理體系文件（如作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）?；
7.組織內(nèi)部審核，推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)措施落地?；
8.協(xié)調(diào)處理業(yè)主投訴，跟蹤解決進(jìn)度并回訪?；
9.定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，制定提升方案?；
?10.組織員工品質(zhì)管理培訓(xùn)?；
11.編制質(zhì)量月報(bào)、監(jiān)督日志等文檔，歸檔管理?。
2.熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力?；
3.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和原則性，能獨(dú)立處理問(wèn)題?；
4.對(duì)物業(yè)服務(wù)的全流程（保潔、綠化、維修等）進(jìn)行日常巡查和專項(xiàng)檢查，記錄問(wèn)題并督促整改?；
5.監(jiān)督關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如新員工操作、設(shè)備維護(hù)）的執(zhí)行情況?；
6.協(xié)助建立和完善質(zhì)量管理體系文件（如作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）?；
7.組織內(nèi)部審核，推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)措施落地?；
8.協(xié)調(diào)處理業(yè)主投訴，跟蹤解決進(jìn)度并回訪?；
9.定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，制定提升方案?；
?10.組織員工品質(zhì)管理培訓(xùn)?；
11.編制質(zhì)量月報(bào)、監(jiān)督日志等文檔，歸檔管理?。
工作地點(diǎn)
石家莊晉州市財(cái)政局
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晉州市城投發(fā)展集團(tuán)有限公司晉州市城投發(fā)展集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱城投公司）始創(chuàng)于2005年，注冊(cè)資金3.15億元，系由晉州市財(cái)政局全資成立的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，是一家專注于晉州城市建設(shè)和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的集團(tuán)公司。晉州城投公司主要業(yè)務(wù)涵蓋城市更新及重大基礎(chǔ)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)、城市基礎(chǔ)能源運(yùn)營(yíng)管理、土地復(fù)墾及現(xiàn)代服務(wù)。晉州城投公司將根據(jù)現(xiàn)有形勢(shì)發(fā)展，繼續(xù)秉承“垂直簡(jiǎn)約、一專多能、共同價(jià)值觀、逐步完善”原則，以建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)城市為職能，以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理提升為主線，實(shí)現(xiàn)城市建設(shè)任務(wù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的兩元互動(dòng)，致力于為城市發(fā)展蝶變、城市風(fēng)貌彰顯和城市品質(zhì)提升不懈努力、貢獻(xiàn)力量。
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