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1、具有豐富的汽車維修理論、營(yíng)銷知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)2、具有較強(qiáng)的汽車維修專業(yè)策劃、組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、分析、控制能力 3、掌握公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 4、熟悉相關(guān)的政策、法律、法規(guī) 5、熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化工具 1、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定部門年度季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃的制定、實(shí)施和總結(jié)分析 2、負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)市場(chǎng)開發(fā)的營(yíng)銷方案并組織實(shí)施 3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)的營(yíng)銷政策和價(jià)格體系，上報(bào)批準(zhǔn)后組織實(shí)施 負(fù)責(zé)售后部的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成4、 5、對(duì)業(yè)務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、改進(jìn)和提高 嚴(yán)格落實(shí)和實(shí)施主機(jī)廠的售后服務(wù)政策6、 7、負(fù)責(zé)對(duì)重要客戶的回訪和解決重大投訴問(wèn)題。不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，創(chuàng)造忠誠(chéng)客人 8、與主機(jī)廠相關(guān)部門和業(yè)務(wù)往來(lái)部門建立和保持良好的關(guān)系 9、有豪華品牌售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用