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更新于 8月6日
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舉報(bào)

電梯售后服務(wù)經(jīng)理

6000-8000元
  • 煙臺(tái)萊山區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機(jī)械設(shè)備機(jī)電設(shè)備
工作職責(zé)：
1. 根據(jù)公司項(xiàng)目的實(shí)施要求，進(jìn)行售后服務(wù)項(xiàng)目的部署、實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理、人員安排、客戶溝通和服務(wù)，順利推動(dòng)并完成項(xiàng)目的實(shí)施；
2. 定期回訪，整理客戶檔案，維護(hù)新老客戶關(guān)系，為客戶提供售后報(bào)價(jià)及項(xiàng)目的售后工作
3. 定期跟進(jìn)客戶滿意度調(diào)查，收集和整理客戶反饋進(jìn)行分析和解決并提出改進(jìn)建議
4. 與銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊密合作，提供及時(shí)的售后支持，確保客戶的滿意度和忠誠(chéng)度
5. 定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，監(jiān)控和評(píng)估本部門員工的績(jī)效
6. 負(fù)責(zé)處理客戶反饋的投訴，及時(shí)確認(rèn)問題并回復(fù)客戶 ，有較強(qiáng)的解決客戶各種投訴能力
任職要求：
1. 2年以上電梯行業(yè)銷售或工程類經(jīng)驗(yàn)
2. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力/溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力
3. 機(jī)械/自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)
4. 能接受山東省內(nèi)頻繁出差

工作地點(diǎn)

煙臺(tái)萊山區(qū)天和大廈

職位發(fā)布者

任女士/HR

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