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崗位職責：
1.負責寫字樓內(nèi)業(yè)主的日常服務對接，定期開展客戶走訪與需求調(diào)研，建立深度客戶關(guān)系，從服務場景中孵化潛在業(yè)務合作機會；?
2.深度挖掘客戶業(yè)務需求，重點拓展注冊資金對接、企業(yè)貸款、融資咨詢等金融相關(guān)服務，推動業(yè)務落地與合作深化；?
3.制定樓宇內(nèi)外客戶開發(fā)策略，拓展新客戶資源，維護存量客戶關(guān)系，提升客戶覆蓋率與服務滿意度；?
4.牽頭搭建客戶服務體系，優(yōu)化服務流程與標準，建立客戶服務檔案與反饋機制，保障服務質(zhì)量持續(xù)提升；?
5.研究政府產(chǎn)業(yè)政策、企業(yè)扶持政策及資質(zhì)申報要求，為客戶提供政策解讀與申報協(xié)助，助力客戶享受政策紅利；?
6.協(xié)同內(nèi)部團隊推進業(yè)務開展，解決客戶服務過程中的問題，達成團隊業(yè)務目標。
7.整合內(nèi)外資源，建立資源鏈接與融合機制，包括政府機構(gòu)、合作單位、供應商等資源，為項目運營及公司發(fā)展提供支持。
任職要求：
1.本科及以上學歷，企業(yè)服務、金融服務、商業(yè)地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；?
2.五年以上企業(yè)服務、To-B客戶運營或金融服務領(lǐng)域工作經(jīng)驗，其中2年以上團隊管理或核心業(yè)務攻堅經(jīng)驗，有寫字樓客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先；?
3.具備敏銳的需求挖掘能力與商務談判能力，能獨立推動客戶合作從需求到落地的全流程；?
4.熟悉企業(yè)注冊資金、貸款融資等業(yè)務邏輯，了解政府政策申報流程（如高新技術(shù)企業(yè)申報、專項補貼申請等）者優(yōu)先；?
5.具備較強的客戶服務意識、團隊協(xié)作能力與抗壓能力，能適應高頻客戶走訪與業(yè)務拓展節(jié)奏；?
6.擁有一定的企業(yè)客戶資源（尤其是寫字樓業(yè)主、中小微企業(yè)負責人）者優(yōu)先。