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【非客服外包公司，自營天貓店鋪招聘】
工作內(nèi)容：
1、利用淘寶聊天工具（旺旺）、京東 聊天工具與客戶溝通，幫助客戶下單
2、充分了解客戶需求，準(zhǔn)確精煉的傳遞客戶需求信息
3、熟悉淘寶客服人員的工作流程，受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職資格：
1、熟悉天貓?zhí)詫氁?guī)則，有半年以上從事過電商網(wǎng)絡(luò)銷售或者在線客服的工作經(jīng)驗；
2、熟練使用旺旺等聊天工具，反應(yīng)快、思維靈活，打字速度快；
3、人品正直，有責(zé)任感，善于溝通，執(zhí)行能力及團隊意識強；
4、具有吃苦精神且上進心強，敢于挑戰(zhàn)高薪；
5、有分享、互幫互助的品質(zhì)，以團隊為先，善于分享自己的經(jīng)驗跟想法。
有意向者可申請職位投遞簡歷聯(lián)系哦！