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一、崗位職責?
1.運營管理：全面負責中醫(yī)館日常運營工作，制定合理的運營計劃與目標，把控館內(nèi)接診流程、服務質(zhì)量，確保運營效率與客戶滿意度，提升中醫(yī)館整體業(yè)績；?
2.團隊管理：組建并帶領中醫(yī)醫(yī)師、護理、前臺等團隊，明確各崗位工作職責，定期開展團隊培訓與考核，激發(fā)團隊積極性，打造專業(yè)、高效的服務團隊；?
3.客戶維護：建立完善的客戶服務體系，維護老客戶關系，拓展新客戶資源，處理客戶咨詢與反饋，提升客戶忠誠度與口碑；?
4.成本與利潤管控：合理控制館內(nèi)藥材采購、人員薪資、水電等成本支出，分析運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化盈利模式，保障中醫(yī)館利潤穩(wěn)定增長；?
5.合規(guī)經(jīng)營：嚴格遵守國家中醫(yī)藥管理相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保中醫(yī)館診療、藥品管理、醫(yī)療文書等工作合法合規(guī)，規(guī)避經(jīng)營風險；?
6.品牌推廣：結(jié)合中醫(yī)館特色，策劃并執(zhí)行線上（如社交媒體宣傳、健康科普內(nèi)容發(fā)布）、線下（如公益義診、健康講座）品牌推廣活動，提升中醫(yī)館知名度與影響力。?
二、任職要求?
1.專業(yè)背景：中醫(yī)相關專業(yè)（如中醫(yī)學、針灸推拿學等）大專及以上學歷，持有中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證或相關中醫(yī)管理類資質(zhì)證書者優(yōu)先；?
2.工作經(jīng)驗：具備 2 年及以上中醫(yī)館、中醫(yī)院或相關健康機構管理經(jīng)驗，熟悉中醫(yī)館運營流程、藥材管理、客戶服務等環(huán)節(jié)，有成功提升門店業(yè)績案例者優(yōu)先；?
3.能力要求：?
管理能力：具備優(yōu)秀的團隊領導與組織協(xié)調(diào)能力，能有效統(tǒng)籌各項工作，激發(fā)團隊潛力；?
經(jīng)營思維：擁有敏銳的市場洞察力與商業(yè)經(jīng)營思維，能根據(jù)市場變化調(diào)整運營策略，提升館內(nèi)利潤；?
4.溝通能力：善于與客戶、團隊成員、供應商等多方溝通，能妥善處理客戶投訴與各類合作事宜；?
5.責任意識：工作認真負責，具備較強的風險防范意識與抗壓能力，能承擔中醫(yī)館整體運營管理責任；?
6.職業(yè)素養(yǎng)：熱愛中醫(yī)行業(yè)，認同中醫(yī)文化，具備良好的醫(yī)德醫(yī)風與職業(yè)操守，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)健康服務。