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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待工作，包括客人入住、退房、預(yù)訂等； 2. 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，完成日常文書處理工作； 3. 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言等工作，并及時(shí)處理客人提出的問題； 4. 負(fù)責(zé)酒店客房的預(yù)訂、安排和管理，確?？腿说娜胱◇w驗(yàn)； 5. 協(xié)助酒店其他部門的工作。 任職要求： 1. 具備全勤獎(jiǎng)的意識(shí)，能夠按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)； 2. 具備系統(tǒng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練掌握酒店前臺(tái)的相關(guān)操作流程； 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠流利地進(jìn)行口語溝通； 4. 具備前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立處理客人提出的問題； 5. 熟悉單體酒店的運(yùn)營模式，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境。 以上是酒店前臺(tái)的崗位職責(zé)和任職要求，希望符合條件的應(yīng)聘者能夠積極投遞簡歷，我們期待您的加入！