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【崗位職責(zé)】
一、研發(fā)階段：質(zhì)量策劃與標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建
1.先期質(zhì)量策劃：參與產(chǎn)品需求定義、方案設(shè)計(jì)，主導(dǎo)輸出 CTQ、CTP、QCP，運(yùn)用 FMEA 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并制定預(yù)防措施，形成《產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃報(bào)告》。
2.IPD 質(zhì)量評(píng)審：參與 IPD 全流程評(píng)審，從質(zhì)量維度審核研發(fā)方案可行性，否決重大隱患方案，跟蹤質(zhì)量問(wèn)題整改閉環(huán)。
3.標(biāo)準(zhǔn)制定與對(duì)齊：牽頭制定品類(lèi)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（含國(guó)標(biāo)、功能、壽命、外觀、包裝），拉齊品牌方與 OEM/ODM 工廠對(duì)齊標(biāo)準(zhǔn)，輸出《跨方標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一實(shí)施方案》并推動(dòng)落地。
二、供應(yīng)商質(zhì)量管控：準(zhǔn)入審核與績(jī)效評(píng)價(jià)
1.新供應(yīng)商準(zhǔn)入：制定準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)（體系認(rèn)證、設(shè)備、檢測(cè)能力等），組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審核，出具審核報(bào)告并跟蹤整改驗(yàn)證，合格者納入供應(yīng)商名單。
2.月度績(jī)效評(píng)價(jià)（ABCD 級(jí)）：按來(lái)料不良率、量產(chǎn)不良率、市場(chǎng)退貨率等指標(biāo)加權(quán)評(píng)分，分級(jí)管理（A 類(lèi)傾斜訂單、D 類(lèi)暫停合作），輸出報(bào)告并協(xié)助 C/D 類(lèi)供應(yīng)商提升。
三、量產(chǎn)階段：過(guò)程質(zhì)量計(jì)劃與協(xié)同控制
1.量產(chǎn)質(zhì)量策劃：按 OEM/ODM 模式差異制定質(zhì)量控制計(jì)劃（質(zhì)控點(diǎn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、SOP、QCP），針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)增設(shè)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)控，組織工廠培訓(xùn)確保落地。
2.過(guò)程協(xié)同管控：每周召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)同步數(shù)據(jù)（工廠與市場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)），用 4M1E、5Why、QC七大手法分析問(wèn)題并制定改善方案，運(yùn)用 SPC 監(jiān)控參數(shù)波動(dòng)，每月輸出《產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告》。
四、售后階段：質(zhì)量監(jiān)控與痛點(diǎn)改進(jìn)
1.售后數(shù)據(jù)監(jiān)控：整合電商平臺(tái)產(chǎn)品退貨率、一類(lèi)進(jìn)線、店鋪差評(píng)、電話(huà)回訪等核心指標(biāo)數(shù)據(jù)。主導(dǎo)問(wèn)題分析制定改善計(jì)劃，跟進(jìn)方案落地與執(zhí)行效果。
2.痛點(diǎn)分析與改善：收集用戶(hù)痛點(diǎn)，組織跨部門(mén)分析會(huì)，用魚(yú)骨圖拆解成因；牽頭 QCC / 六西格瑪改善，運(yùn)用 PDCA 循環(huán)落地方案，驗(yàn)證效果并納入標(biāo)準(zhǔn)，每月輸出專(zhuān)項(xiàng)改善報(bào)告。
五、跨部門(mén)協(xié)同與質(zhì)量戰(zhàn)略推進(jìn)
1.跨部門(mén)協(xié)作：建立協(xié)作機(jī)制，明確職責(zé)與信息流程，牽頭解決跨部門(mén)質(zhì)量問(wèn)題，優(yōu)化流程減少壁壘。
2.工具推廣與能力提升：負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量工具培訓(xùn)與推廣，定期組織 4M1E、5Why、PDCA、QC 七大手法、MSA、SPC、FMEA、QCP 等工具的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐應(yīng)用，提升整體管控能力。
3.質(zhì)量戰(zhàn)略與文化：設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量提升目標(biāo)，組織鏈群分解為可執(zhí)行的具體任務(wù)。推動(dòng)合作工廠品質(zhì)改善提升活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)表現(xiàn)優(yōu)秀人員進(jìn)行激勵(lì)，推廣質(zhì)量文化。
4.行業(yè)質(zhì)量趨勢(shì)與標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)：持續(xù)關(guān)注目標(biāo)品類(lèi)國(guó)家 / 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更新、法規(guī)變化及市場(chǎng)質(zhì)量趨勢(shì)。每季度組織內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)解讀會(huì)，更新企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管控要求，確保公司產(chǎn)品始終符合最新合規(guī)要求。

【任職要求】

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，3C小家電（個(gè)護(hù)類(lèi)/環(huán)境類(lèi)/清潔類(lèi)/廚電類(lèi)/健康類(lèi)任一類(lèi)即可）或消費(fèi)電子3年以上質(zhì)量項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟練掌握4M1E、5why、PCDA、QC七大手法質(zhì)量工具。
3.對(duì)MSA、SPC、FMEA、QCP有深度的理解與應(yīng)用，具備主導(dǎo)組織QCC、六西格瑪、或其他形式的品質(zhì)專(zhuān)項(xiàng)改善活動(dòng)能力。
4.愛(ài)學(xué)習(xí)上進(jìn)，優(yōu)秀的溝通組織能力，能推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作，抗壓能力強(qiáng)。