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更新于 8月6日
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邀約客服主管

4000-8000元
  • 天津和平區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備2年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中1年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

天津和平區(qū)湖北路20號(小白樓地鐵站B口步行420米)

職位發(fā)布者

謝女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司天津市分公司第一營業(yè)部(旭陽團隊)
中國人壽保險(集團)公司，是國有大型金融保險企業(yè)，總部設(shè)在北京，世界500強企業(yè)，中國品牌500強。中國人壽，持續(xù)領(lǐng)跑中國金融保險企業(yè)。截止至2021年12月3|日，中國人壽總資產(chǎn)4.89萬億元，2021年保費收入6183.27億元，擁有遍及全國省市縣鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)點2萬余個，隊伍規(guī)模82萬人，服務(wù)人群超5億人！中國人壽秉持“成己為人成人達己”的企業(yè)文化核心理念，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅持高質(zhì)量發(fā)展，扎實推進保險主業(yè)價值和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展，努力提升投資板塊貢獻，積極做好銀行金融服務(wù)，有序開展綜合化經(jīng)營、科技化創(chuàng)新、國際化布局，全面推進國際一流金融保險集團建設(shè)。
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