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1. 游戲服務(wù) - 根據(jù)客戶需求，提供多人在線游戲（如《逃離塔科夫》《三角洲行動》《英雄聯(lián)盟》等）的組隊(duì)、代練服務(wù)； - 通過語音溝通、戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)提升客戶游戲體驗(yàn)，幫助達(dá)成游戲目標(biāo)（如上分、副本通關(guān)等）； - 維護(hù)客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)反饋，提高用戶復(fù)購率。 2. 客戶體驗(yàn)優(yōu)化 - 靈活應(yīng)對不同客戶性格與游戲水平，調(diào)整溝通方式與策略； - 處理突發(fā)問題（如游戲卡頓、客戶投訴），確保服務(wù)滿意度。 3. 協(xié)同職責(zé) - 參與工作室推廣活動（如直播、短視頻內(nèi)容創(chuàng)作），吸引潛在客戶； - 記錄服務(wù)數(shù)據(jù)（單量、時長、評價），協(xié)助優(yōu)化運(yùn)營策略。 任職要求 1. 硬性條件 - 熟悉至少2款熱門手游/端游，單排段位達(dá)到區(qū)服前30%優(yōu)先 - 設(shè)備要求：熟練電腦/手機(jī)操作，理解運(yùn)行主流游戲，通過工作室考核。 - 時間靈活，能適應(yīng)晚間、周末等玩家活躍時段。 2. 軟性素質(zhì) - 性格開朗，具備優(yōu)秀溝通技巧與情緒管理能力； - 服務(wù)意識強(qiáng)，能耐心引導(dǎo)新手玩家或配合高要求客戶； - 內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧，杜絕小心思，小癖好，小矯情。 加分項(xiàng)：直播經(jīng)驗(yàn)、多語言能力、聲線條件突出、熟悉二次元/電競?cè)ξ幕? **福利待遇** - 無責(zé)任底薪+高比例訂單提成（例：50%-70%分傭）； - 定期技能培訓(xùn)（話術(shù)、客戶維護(hù)、游戲版本更新解析）； - 表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為團(tuán)隊(duì)管理或參與分紅； **應(yīng)聘方式** 1. 通過初審者需參與試玩測試； 2. 務(wù)必面試之前，通過電話方式進(jìn)行溝通。 備注：新啟游戲工作室，穩(wěn)定發(fā)展三月以上即是元老伙伴，是后續(xù)發(fā)展擴(kuò)建的重點(diǎn)扶持目標(biāo)。從員工發(fā)展成片區(qū)負(fù)責(zé)人，即在加入瞬間。