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【崗位職責(zé)】
1.按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;
2.熟悉銷售中心的整體概況，能夠把控好售樓案場的客戶服務(wù)工作;
3.掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止;
4.在沒有客戶到售樓中心時(shí)，應(yīng)檢查室內(nèi)的物品是否整齊、完好以及衛(wèi)生狀況是否良好;
5.當(dāng)有客戶在沙盤邊上觀看時(shí)，及時(shí)送上飲料、咖啡等;
6.當(dāng)客戶離開時(shí)，及時(shí)整理客戶做過的桌椅和使用過的物品；
7.及時(shí)與各部門對(duì)接，保證室內(nèi)環(huán)境隨時(shí)達(dá)到可以接待客戶的狀態(tài)；
8.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
【任職要求】
1.具有一定客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí);
3. 敬業(yè)樂業(yè)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng);
4. 具有良好的職業(yè)道德，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作。