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崗位職責(zé)： 1、制定并實(shí)施物業(yè)管理方案、規(guī)章制度和工作流程，確保物業(yè)項(xiàng)目安全、有序、高效運(yùn)行。 2、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳、預(yù)算編制、成本控制等財(cái)務(wù)管理工作。 3、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等日常管理工作。 4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴、報(bào)修等事宜，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)和管理，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。 6、制定團(tuán)隊(duì)成員的績效考核方案，并進(jìn)行公正、客觀的評估。 7、營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和潛力。 8、與街道社區(qū)、政府部門等保持良好的溝通和協(xié)調(diào)。 9、處理突發(fā)事件和緊急情況，維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目的安全和穩(wěn)定。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，有大型住宅小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。 4、具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的實(shí)操能力。 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和客戶服務(wù)意識。 6、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng)，較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，具備良好的溝通表達(dá)能力和人際交往能力。 7、持有物業(yè)管理師資格證書，具備一定的財(cái)務(wù)知識和法律知識。