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更新于 5月24日

電商淘寶客服丨氛圍好丨年輕化丨可晉升

6000-8000元
  • 杭州臨平區(qū)
  • 南苑
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服售前客服倒班制VIP客服全白班全夜班溝通能力好善解人意電子商務(wù)新零售互聯(lián)網(wǎng)
【工作職責(zé)】 公司客服是售前售后一起的,需要處理好店鋪所有客戶咨詢問(wèn)題: 1、售前接待:接待消費(fèi)者咨詢,解決問(wèn)題,達(dá)成交易。 2、售后跟進(jìn):店鋪后臺(tái)售后工作處理:退款、換貨、退貨等。 3、快遞對(duì)接:對(duì)接快遞,處理攔截、改地址、簽收等問(wèn)題。 4、倉(cāng)庫(kù)對(duì)接:主要溝通發(fā)貨和退貨到貨相關(guān)問(wèn)題。 【任職要求】 1、做過(guò)電商相關(guān)行業(yè)的售前、售后客服工作1年以上。 2、善于跟客戶溝通交流,解決客戶問(wèn)題,并達(dá)成交易。 3、要求??萍耙陨蠈W(xué)歷; 4、二本以上學(xué)歷本科學(xué)歷可不要求工作經(jīng)驗(yàn)。 【待遇】 1、入職簽訂合同、繳納五險(xiǎn)(無(wú)公積金),單休,享受國(guó)假。不定期團(tuán)建。 2、上班時(shí)間:早班8:00-17:00;晚班16:30-24:00。早班午休1小時(shí),晚班無(wú)休息。 3、試用期1個(gè)月,試用期薪資4500-5500元/月,根據(jù)能力面談,無(wú)責(zé)。 4、轉(zhuǎn)正后底薪5000元/月+績(jī)效獎(jiǎng)金500-1500元/月(有能力者可面談)。 5、年底根據(jù)每月績(jī)效和負(fù)責(zé)店鋪業(yè)績(jī)是否達(dá)標(biāo)發(fā)放1-2個(gè)月的薪資獎(jiǎng)金(13-14薪)。 6、每年年底根據(jù)個(gè)人能力的提升,參與漲薪。 7、工作表現(xiàn)優(yōu)秀者,年底可調(diào)崗至運(yùn)營(yíng)部門。 【公司介紹】 1.主營(yíng)品牌:浪莎Langsha 2.主營(yíng)平臺(tái):天貓、京東、抖音、快手、得物等國(guó)內(nèi)線上電商平臺(tái),公司不斷拓展中! 3.主營(yíng)類目:服飾內(nèi)衣類目(襪子,內(nèi)褲,保暖內(nèi)衣,家居服等,天貓:浪莎合眾緣專賣店,可以看下具體產(chǎn)品) 4.公司規(guī)模:公司為初創(chuàng)企業(yè),于2023年初成立,目前是20人小團(tuán)隊(duì),公司內(nèi)部扁平化,基本都是年輕人。23年銷售額500萬(wàn),24年1800萬(wàn),預(yù)計(jì)25年4000萬(wàn)左右,公司不斷發(fā)展壯大中,忘志同道合者加入一起奮斗。 5.辦公地址:杭州臨平區(qū)南苑街道美萊國(guó)際2幢1404-1室 6.晉升空間:公司堅(jiān)信個(gè)人和團(tuán)隊(duì)是共同成長(zhǎng)的,屬于合作的關(guān)系,有能力者公司一定匹配合適的資源和待遇。 7.公司氛圍:都是年輕人,很活躍。公司理念:快樂(lè)工作,共同成長(zhǎng)。

工作地點(diǎn)

杭州市臨平區(qū)迎賓路570號(hào)臨平美萊國(guó)際2幢1404-1

職位發(fā)布者

嵇先生/總經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
杭州立禾貿(mào)易有限公司
【公司介紹】 1.主營(yíng)品牌:浪莎Langsha 2.主營(yíng)平臺(tái):天貓、京東、抖音、快手、得物等國(guó)內(nèi)線上平臺(tái),公司不斷拓展中! 3.主營(yíng)類目:服飾內(nèi)衣類目(襪子,內(nèi)褲,保暖內(nèi)衣,家居服等,天貓:浪莎合眾緣專賣店,可以看下具體產(chǎn)品) 4.公司規(guī)模:公司為初創(chuàng)企業(yè),于2023年初成立,目前是15人小團(tuán)隊(duì),公司內(nèi)部扁平化,基本都是年輕人。23年銷售額500萬(wàn),24年1800萬(wàn),預(yù)計(jì)25年4000萬(wàn)左右,公司不斷發(fā)展壯大中,忘志同道合者加入一起奮斗。 5.辦公地址:杭州臨平區(qū)南苑街道美萊國(guó)際2幢1404-1室 7.福利待遇:入職即繳納社保、單休、國(guó)假,彈性工作時(shí)間。 8.晉升空間:公司堅(jiān)信個(gè)人和團(tuán)隊(duì)是共同成長(zhǎng)的,屬于合作的關(guān)系,有能力者公司一定匹配合適的資源和待遇。 9.公司氛圍:都是年輕人,很活躍。公司理念:快樂(lè)工作,共同成長(zhǎng)。
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