工作職責(zé):
1、日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)電話的接聽;
2、受理及跟進受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪;
3、對業(yè)主提出的意見進行登記,處理,回訪;
4、辦理業(yè)主相關(guān)的收樓,裝修,車輛、出入證、門禁卡等手續(xù);
5、每日對當(dāng)天或上一天回單進行回訪,及時錄入系統(tǒng)。定期整理各類記錄,分類存檔、保管;
6、協(xié)助收取各種管理費用。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
工作待遇:
1、上班時間:8:30-12:00;14:00-17:30;法定節(jié)假日(加班給予三倍工資)。
2、購五險一金。
3、月休4天。
任職資格:
1.男女不限,年齡18-35周歲;
2.學(xué)歷:大專及以上。