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1、負(fù)責(zé)客戶的全面管理，建立完善的管理流程，高質(zhì)量交付服務(wù)，確?？蛻魸M意度；
2、負(fù)責(zé)外包員工日常管理、咨詢及各類員工關(guān)系的處理；
3、 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)，包括但不限于勞動(dòng)糾紛、勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察等事件處理、方案出具、員工溝通、客戶溝通及政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，并代表公司出庭處理。
4、熟悉勞動(dòng)法和地方性勞動(dòng)規(guī)定，并能結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況靈活運(yùn)用，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理能夠提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和改善合理化建議和意見
5、負(fù)責(zé)區(qū)域的法律法規(guī)及時(shí)同步，并完成政策庫(kù)的實(shí)時(shí)更新，并提出應(yīng)對(duì)的建議方案
6、完成總部要求的各類報(bào)告 報(bào)表等工作任務(wù)
用人要求：
1、具備全面人力資源專業(yè)知識(shí)，熟悉勞動(dòng)法規(guī)政策，有5年以上人事實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的勞動(dòng)關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)；
2、乙方工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，服務(wù)規(guī)模在600人以上，零售行業(yè)優(yōu)先，有駐場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、有較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力；
4、思路清晰，能夠適應(yīng)新零售企業(yè)的變化，接受能力與抗壓能力強(qiáng)；
5、本科以上學(xué)歷（法律專業(yè)，人力資源專業(yè)優(yōu)先）