1、負責SEC產(chǎn)品(Smartcare/Discovery)的主動維護,如預(yù)警整改、證書、巡檢、風險、預(yù)案演練、重大問題&事故等,識別跟蹤一線網(wǎng)絡(luò)風險清理,確保風險和問題及時閉環(huán);
2、開展相關(guān)業(yè)務(wù)運營,能使用英語與海外一線溝通,交流以及培訓(xùn)賦能,有效管理進度和風險,達成進度目標和質(zhì)量要求;
3、分析業(yè)務(wù)問題(包括SR單、管理升級、緊急恢復(fù)&事故等),識別共性問題或風險,反向推送產(chǎn)品線輸出改進方案或有效的風險消減方案。
4、收集和分析一線問題和需求,識別共性問題,推動產(chǎn)品質(zhì)量改進。
知識:有SEC產(chǎn)品(Smartcare/Discovery)技術(shù)知識背景,了解SD&ITR流程。
技能:熟練使用OFFICE套件;使用英語進行基本溝通
能力:具備溝通協(xié)調(diào)能力和推動執(zhí)行能力;
學(xué)歷:本科及以上
工作經(jīng)驗:5年以上通信行業(yè)經(jīng)驗,從事過主流廠商項目的交付或維護工作3年以上