職位描述
平臺運(yùn)營
1、基于業(yè)務(wù)日常IT功能優(yōu)化需求，協(xié)助進(jìn)行需求收集、組織澄清和整理；
2、按照方案進(jìn)度要求，組織用戶進(jìn)行SIT&UAT測試；記錄和反饋問題；輸出操作指導(dǎo)，并支撐IT上線后對一線進(jìn)行推廣、賦能
3、支撐產(chǎn)品上線后的運(yùn)營維護(hù)，收集用戶在產(chǎn)品使用過程中的問題及合理化建議，并進(jìn)行閉環(huán)管理
4、對數(shù)字化IT功能的求助、咨詢、投訴或建議，及時(shí)解答，在輔導(dǎo)下提供完整、準(zhǔn)確的解決方案，并制作相關(guān)知識FAQ
5、協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任人，及時(shí)將商品信息維護(hù)到位，保證選購順暢，提升貨架效率，提升用戶滿意度
知識：熟練掌握業(yè)務(wù)運(yùn)營或者IT系統(tǒng)產(chǎn)品運(yùn)營的專業(yè)知識，運(yùn)營的基本方法、流程、措施等；技能：熟練使用Office等辦公軟件如ppt，EXCEL等；具備一定數(shù)據(jù)分析能力和經(jīng)驗(yàn)；具備一定的英語聽說讀寫能力
能力：
1，溝通能力：能和上下游接口部門建立例行溝通機(jī)制和日常進(jìn)展審視；
2，項(xiàng)目管理能力：具備基本的項(xiàng)目管理能力，如項(xiàng)目進(jìn)度管理，風(fēng)險(xiǎn)管理等；
3，抗壓能力：服從工作安排，能按流程指導(dǎo)及時(shí)識別風(fēng)險(xiǎn)并跟蹤閉環(huán)
資格要求
工作地點(diǎn)
東莞華為南方工廠華為二期南方工廠
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
劉丹綺/人事經(jīng)理
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外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司是一家2023年新成立的中外合資企業(yè)。成立于2023年11月24日，公司定位：專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案的中外合資企業(yè)。它是由中國人力資源服務(wù)行業(yè)的FESCO（北京國際人力資本集團(tuán)）與全球人力資源服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者The Adecco Group（德科集團(tuán)）合資成立的。公司主要提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、軟件外包服務(wù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、技術(shù)進(jìn)出口、軟件開發(fā)等信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)。專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供信息技術(shù)類人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案。
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