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崗位職責(zé)：1.基于業(yè)務(wù)部門需求，完成客戶服務(wù)與用戶體驗方向大模型標注工作，根據(jù)標準規(guī)則進行對應(yīng)的日常數(shù)據(jù)生產(chǎn)，達成相關(guān)模型訓(xùn)練和優(yōu)化效果指標；
2.分析理解數(shù)據(jù)核心需求與要解決的問題，清晰、準確地解釋對應(yīng)原因，從用戶體驗出發(fā)，富有共情力和靈活處理問題思維，對標注的語料善用高效率、高情商表達，豐富表達方式
3.與團隊內(nèi)外部相關(guān)方的溝通協(xié)作，輔助制定規(guī)則標準、標注工具優(yōu)化、參與日常尺度拉齊等，推進模型訓(xùn)練和優(yōu)化過程的順利進行；
4.能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)間的快速切換，不斷學(xué)習(xí)掌握各項新的標注邏輯和方式，對大模型PE能力有較高興趣或有一定的使用經(jīng)驗；
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，文學(xué)類、語言類專業(yè)優(yōu)先，具有較好的學(xué)習(xí)理解和文本編輯能力
2.有資深客服、專家客服、智能對話產(chǎn)品運營、對話項目AI訓(xùn)練師、數(shù)據(jù)標注、數(shù)據(jù)評測等相關(guān)工作者優(yōu)先；
3.有過運用PE工作流或腳本插件等方式輔助數(shù)據(jù)生產(chǎn)的加分；有良好的理解與需求分析能力、文字表達能力；
4.熟悉業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，能清晰闡述在不同場景下，根據(jù)什么流程表達什么話術(shù)，進行什么操作等；
5.能夠從用戶視角看待問題，識別并清晰定位問題；
6.具備大模型業(yè)務(wù)判斷的思維，能夠清晰、準確地傳達信息和想法，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神；
注意事項：
1、工作時間：9-18：00，如出現(xiàn)緊急項目，加班一般在2小時內(nèi)，會走調(diào)休
2、工作紀律：工作區(qū)域會收手機，上午9點-12點，下午1點-6點。如需打電話可以去休閑區(qū)，工作區(qū)域內(nèi)禁止帶個人手機
3、人選入職會有相應(yīng)培訓(xùn)，入職一個月后會有考核，如果一次考核不過會有二次考核的機會
4、入項后有一個月的保護期，標注質(zhì)量不低于團隊平均質(zhì)量的15%