1.全面負責學院的教務管理工作,確保教學活動有序開展,提高教學質(zhì)量,提升學員滿意度,助力學院實現(xiàn)教學目標和發(fā)展戰(zhàn)略。?
2.負責學員的報名、注冊、上課、考勤等管理工作,建立健全學員檔案,及時掌握學員的學習情況和動態(tài)。
3.為學員提供優(yōu)質(zhì)的教學服務,解答學員在學習過程中遇到的問題和困惑,提高學員的滿意度和忠誠度。
4.組織開展學員滿意度調(diào)查工作,收集學員的意見和建議,及時反饋給相關部門,并根據(jù)反饋情況制定改進措施。?
5.策劃并組織與培訓課程相關的課余活動,如行業(yè)研討會、經(jīng)驗分享會、企業(yè)參訪等,豐富學員的學習生活,拓展學員的人脈資源。
6.組織學員進行結課儀式、畢業(yè)典禮等活動,增強學員的成就感和對學院的認同感。
7.關注學員的學習效果和滿意度,在適當時機向學員介紹學院的后續(xù)課程和服務,促進學員續(xù)費。
8.鼓勵學員向身邊的朋友、同事推薦學院的課程和服務,積極拓展新學員資源。
9.完成上級領導交辦的其他臨時性工作。