職位描述
投訴客服電話客服全白班物業(yè)管理咨詢服務居民服務
- 負責梳理未繳物業(yè)費業(yè)主名單，建催收臺賬，通過電話、微信、上門等方式催收，告知繳費時間、逾期后果及渠道。
- 解答業(yè)主物業(yè)費咨詢，記錄反饋的服務問題，跟進處理并同步結(jié)果。
- 每日更新臺賬，定期統(tǒng)計催收數(shù)據(jù)，整理歸檔相關資料。
- 配合跨部門核對繳費記錄，處理疑難催收案例。
工作地點
北京海淀區(qū)萬和嘉園
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