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更新于 7月25日

住宅物業(yè)客服主管

5000-6000元
  • 濱州博興縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現場客服電話客服VIP客服五星級物業(yè)主管工作經驗2年以上管理經驗1年以上物業(yè)管理居民服務
崗位內容:
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊,確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查,制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄,監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求:
1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經驗,其中至少2年擔任客服主管或經理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調能力,以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件,了解基本的程序開發(fā)和數據分析方法
工作地點:博興縣曹王鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府(龍鳳家苑小區(qū)五星級物業(yè))

工作地點

濱州博興縣曹王鎮(zhèn)人民政府

職位發(fā)布者

解女士/HR負責人

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