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更新于 4月28日

售后服務專員

3000-5000元
  • 柳州柳北區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

全白班保險咨詢服務
招聘條件:
1.學歷背景:擁有大專及以上學歷,金融、經(jīng)濟、市場營銷等專業(yè)出身的應聘者將被優(yōu)先考慮,條件優(yōu)秀者可適當放寬。
2.崗位要求:需擁較好的溝通表達能力,客戶服務意識要強,為客戶提供貼心、專業(yè)的服務。
3.個人特質(zhì):有具備較強的學習能力和團隊合作精神,在工作時能夠保持積極心態(tài),勇于挑戰(zhàn)既定目標。
工作內(nèi)容:
1.客戶咨詢與答疑:通過多種渠道及時響應客戶的咨詢。解答客戶關于保險產(chǎn)品條款、保障范圍、保費計算、續(xù)保流程等方面的疑問,確保客戶對保險合同內(nèi)容有清晰的理解。針對客戶提出的個性化問題,提供專業(yè)、準確的建議,幫助客戶做出合適的決策。
2.客戶關系維護與拓展:定期回訪客戶,了解客戶對保險服務的滿意度和意見建議,通過與客戶的良好互動,挖掘客戶的潛在需求,為客戶推薦合適的保險產(chǎn)品或增值服務,實現(xiàn)客戶價值的二次開發(fā)。積極參與公司組織的客戶活動,如保險知識講座、客戶答謝會等,增強與客戶的粘性,樹立公司良好的品牌形象。
3.售后服務支持:為客戶提供持續(xù)的售后服務,解答客戶關于保險條款、保險金領取等方面的疑問。協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù),跟進理賠進度,提升客戶滿意度和忠誠度。
福利待遇:
1.薪資:提供具有競爭力的薪資結構,同時,高額業(yè)務收入機制,多勞多得。
2.培訓:提供完善的崗前培訓,幫助新員工快速熟悉業(yè)務流程和產(chǎn)品知識。同時,還有持續(xù)的在職培訓,讓員工不斷提升專業(yè)能力,緊跟行業(yè)發(fā)展步伐。
3.晉升:公司擁有廣闊的晉升空間,表現(xiàn)優(yōu)秀者將有機會晉升為銷售主管、銷售總監(jiān)等管理崗位,開啟職業(yè)生涯的新篇章。
4.休假:法定節(jié)假日休息。

工作地點

柳州柳北區(qū)長業(yè)天江城2棟6樓

職位發(fā)布者

吳憲利/人事經(jīng)理

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