崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)陪駕業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃與落地執(zhí)行,制定符合市場(chǎng)需求和公司發(fā)展的業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃。
2. 搭建并管理陪駕團(tuán)隊(duì),包括教練的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì),打造專業(yè)、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3. 優(yōu)化陪駕服務(wù)流程和教學(xué)方法,不斷提升客戶體驗(yàn)和滿意度,建立良好的品牌形象。
4. 分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略,確保公司在陪駕市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
5. 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(如交通管理部門、保險(xiǎn)公司等)的溝通與協(xié)調(diào),確保業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上汽車相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有陪駕業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉陪駕業(yè)務(wù)流程和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有敏銳的洞察力。
4. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力,能夠有效激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
5. 熟練使用辦公軟件和數(shù)據(jù)分析工具,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和決策能力。
6. 持有C1及以上駕照,具備良好的駕駛技能和安全意識(shí)。