職位描述
客服部門 崗位職責:
1、熟悉圖書出版全流程,負責對接院校老師及合作伙伴,通過電話、QQ、微信等多種渠道建立聯(lián)系并推進合作洽談。
2、維護與教材主編、編委成員、作者及審稿人的良好合作關(guān)系,保障圖書項目順利推進。
3、收集行業(yè)相關(guān)信息與數(shù)據(jù),開展數(shù)據(jù)分析及市場調(diào)研,為業(yè)務決策提供支持。
4、深入了解公司業(yè)務流程及服務優(yōu)化項目,主動提出改進建議并推動落實。
5、參與公司業(yè)務及服務項目的推廣工作,積極拓展與相關(guān)單位的合作機會,提升公司業(yè)務影響力。
職位要求:
1、學歷要求:高中及以上學歷。
2、經(jīng)驗要求:1年以上銷售相關(guān)工作經(jīng)驗,有電話銷售、客服或教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,年齡20-35周歲。
3、能力要求:具備較強的市場敏感度、良好的溝通表達能力,以及優(yōu)秀的學習能力和團隊合作精神。
4、職業(yè)素養(yǎng):品行端正,為人正派,無不良嗜好,身體健康,工作積極主動,富有上進心和耐心。
5、形象要求:工作期間精神飽滿,著裝簡潔大方、干凈整潔,能夠嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
工作時間:
上午 8:30 - 12:00,下午 13:30 - 18:00,周末雙休,法定節(jié)假日休息。
薪酬福利:
薪酬體系包括:底薪 + 績效提成 + 項目獎金+13薪+社保五險
月度獎 / 季度獎 / 年度獎+