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1.　接受營(yíng)銷主管的管理，對(duì)營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)。
著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作。
參加公司培訓(xùn)，接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃和方案，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。
掌握電話營(yíng)銷技巧，確保電話營(yíng)銷質(zhì)量。
參加晨會(huì)和例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。
反饋客戶意見(jiàn)和信息，提出合理化建議。
每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報(bào)營(yíng)銷主管。
收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高
2、電話銷售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。
4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。