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1.　接受營銷主管的管理，對營銷主管負(fù)責(zé)。 著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。 參加公司培訓(xùn)，接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成各項指標(biāo)和工作任務(wù)。 掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質(zhì)量。 參加晨會和例會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)交流。 反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。 每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報營銷主管。 收集成敗案例，改進工作，提高 2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。 3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。 4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。 6、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。