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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)公司在美團(tuán)、餓了么等線上平臺(tái)的店鋪運(yùn)營(yíng)管理，提升店鋪曝光率和銷量。 2. 根據(jù)公司營(yíng)銷策略，制定并執(zhí)行線上平臺(tái)的促銷活動(dòng)和優(yōu)惠方案。 3. 分析線上平臺(tái)數(shù)據(jù)，監(jiān)控店鋪銷售情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 4. 負(fù)責(zé)線上平臺(tái)的商品上架、描述編輯、圖片優(yōu)化等工作，確保商品信息準(zhǔn)確、吸引人。 5. 處理顧客在線咨詢，解決顧客問(wèn)題，提升顧客滿意度。 6. 跟蹤線上平臺(tái)的最新政策和活動(dòng)，及時(shí)申請(qǐng)參與，提高店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。 7. 定期向上級(jí)匯報(bào)線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，提出改進(jìn)建議。 8. 配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作，如產(chǎn)品部的新品上線、客服部的售后處理等。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，餐飲管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 1年以上美團(tuán)、餓了么等線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)規(guī)則和操作流程。 3. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立處理線上客戶問(wèn)題。 5. 對(duì)餐飲行業(yè)有一定了解，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，具備市場(chǎng)敏感度。 6. 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等。