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1、協(xié)助營運經(jīng)理對商場商戶進行日常運營管理，包括巡查商戶經(jīng)營情況、維護公共區(qū)域秩序等工作?。負責商戶的入駐、裝修、退場等手續(xù)辦理，并監(jiān)管商戶的經(jīng)營行為，如開閉店時間、服務質(zhì)量等。
2、負責商場內(nèi)各項費用的收繳工作，確保租金、管理費等收繳率達到公司要求。
3、負責收集、整理和上報商業(yè)項目的營運數(shù)據(jù)，如銷售額、客流量等。關(guān)注運營數(shù)據(jù)，對商戶的經(jīng)營情況進行分析，協(xié)助提升業(yè)績。管理收銀系統(tǒng)，記錄銷售數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整產(chǎn)品選購和促銷策略。
4、處理客戶投訴，協(xié)調(diào)商戶與客戶之間的關(guān)系，維護客戶數(shù)據(jù)庫，進行個性化的營銷和銷售?。
5、負責培訓和管理商場的銷售員及其他員工，制定培訓計劃，提升員工的產(chǎn)品知識和銷售技巧。
6、與品牌商、供應商合作，策劃和執(zhí)行促銷活動和營銷活動，提高銷售量和品牌知名度。
7、負責部門文件和資料的整理保管，確保文件的使用有效和保密。