職位描述(我們希望您做到):
客服崗位職責(zé):
1、制定當(dāng)月外呼量、邀約客戶(hù)到店量和到店率指標(biāo);
2、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái),深入挖掘潛在購(gòu)車(chē)需求客戶(hù),進(jìn)行銷(xiāo)售談判,建立新的客戶(hù)群體,促成車(chē)輛成交;
3、結(jié)合本周活動(dòng)內(nèi)容,常見(jiàn)客戶(hù)問(wèn)題寫(xiě)話(huà)術(shù),內(nèi)部總結(jié);
4、定期與客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)溝通,建立良好長(zhǎng)期合作關(guān)系;
任職要求:
1、工作態(tài)度積極,具備良好的執(zhí)行力,善于學(xué)習(xí)積極進(jìn)取;
2、熱愛(ài)汽車(chē)工作,有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),
3、有良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變力和解決問(wèn)題能力,心里素質(zhì)佳;
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
職位福利: 五險(xiǎn)、帶薪年假、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、有飯補(bǔ)