職位描述
紅果短劇互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)
- 客戶咨詢處理：解答客戶關(guān)于短劇投放、平臺(tái)對(duì)接等業(yè)務(wù)的疑問(wèn)，處理客戶使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)助完成短劇內(nèi)容發(fā)布、上架
- 訂單管理處理：協(xié)助完成短劇審核、異常case處理，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)短劇修改送審相關(guān)內(nèi)容
- 投訴與反饋：記錄客戶投訴/反饋，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，將修復(fù)結(jié)果反饋給客戶，并整理形成報(bào)告
- 經(jīng)驗(yàn)與技能：要求1-3年新媒體、短劇分銷或互聯(lián)網(wǎng)客服經(jīng)驗(yàn)
- 溝通能力：需具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)及問(wèn)題解決能力，能適應(yīng)加班
- 其他能力：了解短劇業(yè)務(wù)模式、具備較強(qiáng)的溝通能力及抗壓能力，同時(shí)具備多任務(wù)處理能力
工作地點(diǎn)
綿陽(yáng)涪城區(qū)科技智谷科技園區(qū)孵化示范中心
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職位發(fā)布者
迂珂芯/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
綿陽(yáng)閱綿科技有限公司綿陽(yáng)閱綿科技有限公司成立于2024年05月06日，隸屬于品牌"閱安"，閱安在全國(guó)多地有業(yè)務(wù)分布，開(kāi)展內(nèi)容審核業(yè)務(wù)，為內(nèi)容和商業(yè)安全保駕護(hù)航，助力客戶提升用戶安全感。經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)。
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