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崗位核心價值：
全面負責公司普通貨物（非危險品、冷鏈等特殊貨物）的物流運營管理工作，通過優(yōu)化運輸、倉儲及配送流程，控制物流成本，提升服務質(zhì)量和客戶滿意度，保障供應鏈高效、穩(wěn)定、安全地運行。
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工作職責詳述
1. 物流運營管理
· 制定和執(zhí)行日常物流運營計劃，確保貨物收發(fā)、存儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)順暢高效。
· 規(guī)劃和優(yōu)化運輸路線與配送方案，合理安排車輛調(diào)度，提高運輸時效和成本優(yōu)化。
· 監(jiān)控在途貨物狀態(tài)，確保貨物安全、準時送達。
2. 供應商與承運商管理
· 負責承運商（零擔、整車、快遞等）的開發(fā)、篩選、評估與關系維護。
· 組織物流服務的招標、談判，簽訂運輸合同，爭取有競爭力的價格和優(yōu)質(zhì)服務。
3. 成本預算與控制
· 編制年度/季度物流費用預算，并嚴格控制各項物流支出（高速費、車輛成本、人工費等）。
· 定期分析物流成本數(shù)據(jù)，識別成本超支環(huán)節(jié)并提出有效的成本優(yōu)化方案。
· 審核和管控物流相關費用的報銷與支付。
4. 團隊建設與管理
· 負責物流團隊的日常管理、工作分配、技能培訓和績效考核。
· 培養(yǎng)團隊成員的協(xié)作精神和服務意識，打造高效、專業(yè)的物流團隊。
· 解決團隊工作中遇到的疑難問題，提供必要的指導和支持。
5. 流程優(yōu)化與系統(tǒng)支持
· 持續(xù)審視并優(yōu)化現(xiàn)有物流操作流程，引入先進物流管理理念和方法，提升運作效率。
· 建立和完善物流數(shù)據(jù)報表體系，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
6. 風險控制與安全管理
· 建立物流安全管理制度，監(jiān)督執(zhí)行安全操作規(guī)程，預防貨物損壞和工傷事故。
· 負責處理物流過程中的各種異常情況（如延誤、破損、丟失、客戶投訴等），并制定預防糾正措施。
· 確保所有物流活動符合國家相關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。
7. 客戶服務與協(xié)調(diào)
· 作為物流問題的關鍵接口人，協(xié)調(diào)解決銷售、客服、客戶提出的重大物流問題。
· 定期收集和分析客戶對物流服務的反饋，推動服務質(zhì)量的持續(xù)改進。
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三、任職資格要求
· 教育背景： 大專及以上學歷，物流管理、供應鏈管理、交通運輸類相關專業(yè)優(yōu)先。
· 工作經(jīng)驗： 5年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年以上物流經(jīng)理或同等管理崗位經(jīng)驗，有普貨第三方物流（3PL）或大型企業(yè)物流部門管理經(jīng)驗者尤佳。
· 專業(yè)知識：
· 精通普貨物流的運營模式和管理要點，熟悉國內(nèi)運輸市場和各種運輸方式。
· 熟悉倉儲管理、運輸管理、配送管理等各個環(huán)節(jié)。
· 具備豐富的承運商管理和談判經(jīng)驗。
· 了解國家物流、運輸、安全等相關政策法規(guī)。
· 技能與能力：
· 領導與管理能力： 出色的團隊領導力和跨部門協(xié)調(diào)能力。
· 數(shù)據(jù)分析能力： 熟練使用Office辦公軟件，能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
· 溝通能力： 優(yōu)秀的書面和口頭溝通能力，善于處理內(nèi)外部關系。
· 解決問題能力： 抗壓性強，能快速應對和解決突發(fā)狀況。
· 成本意識： 具備強烈的成本控制和優(yōu)化意識。
· 其他： 有物流信息系統(tǒng)（TMS/WMS）項目實施或使用經(jīng)驗者優(yōu)先。
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四、關鍵績效指標（KPI）
· 物流成本： 單位物流成本、物流費用預算達成率。
· 運營效率： 訂單準時交付率、車輛利用率、庫存周轉(zhuǎn)率。
· 服務質(zhì)量： 貨物破損/丟失率、客戶投訴率、客戶滿意度。
· 安全管理： 重大安全事故發(fā)生率。
這份崗位職責描述全面且具有層次感，可以幫助企業(yè)精準地找到合適的人才，也能讓求職者清晰地了解該崗位的要求與挑戰(zhàn)。